Політика конфіденційності LabStar

Дата набрання чинності: 2025.06.13

LabStar (далі – «ми», «наш» або «нас») поважає вашу конфіденційність і прагне захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та обробляємо відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

1. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання або запити, пов’язані з обробкою ваших персональних даних, ви можете зв’язатися з нами електронною поштою: mail@labstar.com.ua

2. Хто наші користувачі

Наш сайт орієнтований на мешканців України, зокрема на персонал медичних закладів, лабораторій тощо.

3. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення на нашому сайті ми автоматично реєструємо користувача та збираємо такі дані:

• Ім’я
• Адреса доставки (відділення пошти)
• Електронна пошта
• Номер телефону

4. Мета збору даних

Ми використовуємо зібрані дані виключно з такими цілями:

• Обробка та доставка замовлень
• Зв’язок із клієнтом щодо замовлення
• Покращення якості сервісу
• Ведення внутрішньої звітності

5. Торгівля

Ми ведемо комерційну діяльність - продаж медичного, лабораторного устаткування та супутніх товарів, таких як діагностичні набори, засоби індивідуального захисту, ампули, флакони тощо.

6. Хто має доступ до даних

Доступ до персональних даних мають лише працівники служби підтримки LabStar, відповідальні за обслуговування замовлень та клієнтів.

7. Передача даних третім особам

Ми передаємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для доставки товарів. Зокрема:

• Нова Пошта — отримує ім’я, номер телефону та адресу доставки одержувача. Ми не використовуємо платіжні шлюзи і не передаємо дані стороннім рекламним або маркетинговим компаніям.

8. Зберігання даних

Усі дані зберігаються на нашому власному сервері, розташованому в Німеччині. Доступ до сервера мають лише уповноважені співробітники. Застосовуються технічні та організаційні заходи захисту від несанкціонованого доступу.

9. Cookies та аналітика

Ми використовуємо файли cookies з такими цілями:

• Збереження сесії користувача (вхід до кабінету, оформлення замовлення)
• Аналіз поведінки користувача на сайті за допомогою Google Analytics для покращення сервісу

10. Права користувача

Користувач має право:

• Змінювати свої персональні дані в особистому кабінеті
• Видалити свій обліковий запис через інтерфейс сайту

Після видалення акаунту усі персональні дані користувача видаляються. Водночас, факт замовлення та мінімальні облікові дані зберігаються у знеособленому вигляді (soft delete) для забезпечення обліку.

11. Заходи безпеки

Ми впроваджуємо всі необхідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, зокрема:

• Захист акаунтів паролем
• Можливість відновлення паролю
• Обмеження доступу до даних тільки для авторизованих співробітників

12. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються до моменту їх видалення користувачем.

13. Згода на обробку

Використанням нашого сайту та заповненням форми замовлення користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності та надає згоду на обробку персональних даних відповідно до законодавства України.

14. Оновлення політики

Ми можемо час від часу вносити зміни до цієї політики. У разі суттєвих змін ми повідомимо користувачів про це через сайт або електронною поштою.